الأسئلة الشائعة لدينا

أسئلة VPNShazam الشائعة. الجواب
كيف أقوم بإعداد حساب VPN؟

لديك خيارات مختلفة لإعداد حساب VPN. يرجى زيارة صفحة الإعداد لدينا للعثور على الدليل الأنسب لك.

هل يمكنني الحصول على حساب تجريبي قبل الشراء؟

للأسف، لا. ومع ذلك، فإننا نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 7 أيام إذا لم تعجبك خدماتنا.

هل خدمة ال VPN ستبطئ سرعة الاتصال بالإنترنت ؟

المستخدم العادي لن ىرى الكثير من الفرق. فيما يتعلق بسرعة الاتصال / VPN سوف يتأثر قليلا لأن السرعة تعتمد على العديد من العوامل مثل ISP ، البروتوكول المستخدم، والخادم وموقع السرفر ، موقع العميل الحقيقي وأكثر من ذلك. لقد قمنا بتحسين خوادمنا وتطبيقاتنا لتقديم أفضل سرعة.

هل يمكنني استخدام خدمات VOIP عند شراء أي من خطط VPN المتاحة؟

نعم يمكنك. يرجى التحقق من الحزم المتاحة هنا

هل يدعم VPNShazam نظام التشغيل Windows؟

نعم، تدعم حسابات VPN لدينا معظم الأنظمة الأساسية. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد حساب VPN الخاص بك يدويًا، يرجى مراجعة صفحة الإعداد.

أنا أتلقى خطأ 806. ماذا أفعل؟

ربما جدار الحماية على جهازك يعمل ويقوم بتعطيل تشغيل برنامج VPN. ستحتاج إلى فتح المنفذ 1723 لحل هذا الخطأ. لمزيد من المعلومات، يرجى التحقق من الحلول هنا.

هل يمكنني زيادة سرعة الاتصال عند استخدام VPNShazam؟

لسوء الحظ، لا يمكنك زيادة سرعة الاتصال. ومع ذلك، بعض المستخدمين يبلغون أن PP2P تطبيقات تعمل بشكل أفضل مع ال VPN.

هل يحمي أيضًا بروتوكولات أخرى، مثل ICQ و Mail و FTP؟
بمجرد اتصالك بخوادم VPN الخاصة بنا، فان جميع البرامج المستخدمة على جهازك شوف تستعمل ااتصال الانترنت المشفر من خلال خدمة الفي بي ان.
هل يمكنني استخدام VPN على كمبيوتر عام؟
نعم يمكنك! انها قادرة على العمل على أي جهاز كمبيوتر ولكن سوف تحتاج إلى امتيازات إدارية لتكون قادرة على تكوين وإنشاء اتصال شبكة.
لماذا لا يمكنني الاتصال من الصين؟
لدينا خوادم خاصة مصنوعة فقط لمستخدمينا الصينيين. ستحتاج إلى البحث عن قائمة خوادم العملاء الصينيين للحصول على اتصال مستقر من الصين.

قد يكون ال Hostname محظور.

ستحتاج للحصول علي عنوان IP للسيرفر الذي تريد الاتصال به. يرجى الاتصال بنا للحصول علي قائمه عناوين ال IP.

بمجرد أن يكون لديك عنوان IP للسيرفر، قم باضافته على تطبيق ال VPN الخاص بك ومن ثم اتصل بالشبكة. ببساطه استخدم ال IP كعنوان الخادم.

هل يمكنني إرسال بريد إلكتروني أثناء استخدام VPN؟
نعم يمكنك. جميع الأنشطة العادية على الانترنت متوفرة.
ما هو الفرق بين IP ديناميكي و IP ثابت؟
  1. IP متغيرديناميكي
    عند الاتصال بال VPN ، سيتم تغيرال IP خاصتك بواحد اخر من ال IPs خاصتنا وبالتالي حماية بياناتك وخصوصيتك. عنوان IP هذا غير مشترك ويمكنك استخدامه حتى تقوم بقطع اتصالك بالشبكة. في المرة القادمة التي تتصل بشبكة ال VPN مره أخرى سيتم تغيير عنوان IP إلى عنوان آخر بشكل آلي. مع خطة IP الديناميكية، يمكنك الاتصال والتبديل إلى أي من خوادم VPN المتوفرة.
  2. IP مخصص (ثابت)
    سوف نقدم لك IP دائما ثابت. كلما قمت بالاتصال بال VPN ، سوف تحصل دائما علي نفس عنوان ال IP. إذا قمت بشراء IP ثابت، فيمكنك العثور على عنوان ip الخاص بك في منطقه الأعضاء. يرجى العلم بان عنوان ال IP ينتمي دائما إلى سيرفر واحد فقط، لذلك فان الخدمة ستعمل في حال الاتصال بهذا السيرفر. من الصعب تغيير حساب ذو ال IP الخاص، لذلك فيفضل شراء حساب آخر. حساب ال IP الخاص والثابت يمكن ان يكون مفيد إذا كنت بحاجه الوصول إلى بعض أجهزه الكمبيوتر والكميرات الخاصة بك عن بعد. على سبيل المثال يمكنك إعداد ويب، FTP، RDP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأي شخص على الإنترنت يمكنه الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد
كم مره يتغيرIP الحساب الديناميكي؟ كم عدد ال IPs المتوفرة ؟
لدينا أكثر من 300,000 IP و العدد بازدياد.

اذا كنت ترغب بتغير ال IP في كل مرة تتصل بها بالشبكة، فان هذه الخدمة الافضل لك (ديناميكي VPN). سيتم تغيير هذا IP في كل مره تقوم فيها ببدء اتصال جديد.

كيف تحافظ على IP الخاص دون تغيير عند تجديد الخدمة؟
إذا كنت ترغب في الحفاظ على IP الخاص بك الحالي دون تغيير، فعليك يجديد فترة VPN قبل تاريخ انتهاء خدمة IP VPN المخصصة. على سبيل المثال، لنفترض أن خدمة VPN المخصصة تنتهي في 2009-09-10. فعليك الدخول إلى منطقه الأعضاء في اي وقت قبل هذا التاريخ واجراء عمليه تجديد الخدمة قبل تاريخ الانتهاء. ستستمر فترة VPN الجديدة في فترة التشغيل الحالية (ستبدأ من 2009-09-11)، لذلك لن تفقد أي يوم من خدمة VPN الخاصة بك وسيظل عنوان IP مخصصًا لحسابك.

في حالة انتهاء صلاحية خدمة VPN الخاصة بك دون شراء الفترة القادمة، فإن IP المخصص المستخدم حاليًا سيكون متاح للمستخدمين الآخرين.

هل تحتفظ بسجلات ؟

لا، نحن لا نراقب أو نحتفظ بأي اتصال أو سجلات استخدام لعملائنا.

ما مقدار البيانات التي يمكنني نقلها ؟

جميع باقاتنا لديها نقل نطاق ترددي غير محدود.

ما هو متوسط سرعه vpnshazam ؟

لسوء الحظ، تختلف السرعة لكل عميل. يرجى ملاحظة أن جميع البيانات يجب أن تكون مشفرة إلى خادم ال VPN أولاً ثم إرسالها إلى السيرفر المستهدف. هذا هو السبب في أن السرعة عبر VPN هي دائمًا أقل قليلاً من الاتصال العادي بالإنترنت. تختلف سرعة الاتصال الى كل خادم وتتاثر دائما بعوامل كثيره:

  1. المسافة بين العميل وخادم VPN والسيرفر المستهدف
  2. اتصال نظير مزود خدمة الانترنت الخاص بالعميل
  3. سياسات الشبكة وحجم الاتصال المتوفر من قبل مزود خدمة الانترنت.
هل يمكنني استخدام P2P (مثل تورنت) مع VPN الخاص بك؟

نعم، من الممكن استخدام P2P مع خوادمنا الموجودة في البلدان التي تسمح P2P.

هل يمكنني مشاهدة التلفزيون عبر الإنترنت من بلدان أخرى (مثل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة)؟

نعم يمكنك! إذا كنت ترغب في مشاهدة تلفزيون المملكة المتحدة عبر الإنترنت مثل BBC iPlayer ، فستحتاج فقط إلى الاتصال بأحد خوادم VPN الموجودة هناك. وينطبق الشيء نفسه على الولايات المتحدة.

لماذا سرعة اتصال VPN الخاصة بي منخفضة جداً؟

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة لاتصال VPN بطيء:

  1. المسافة الطويلة بين جهازك وخادم VPN الخاص بنا.
  2. اختناق على اتصال نظير دولي لـ ISP أو مشكلة في بعض الارتباطات بينك وبين خادم VPN.
  3. القيود على السرعة من قبل مزود الإنترنت الخاص بك (ISP).

جميع الأسباب المذكورة تختلف عن كل عميل ونحن غير قادرين على التأثير عليه. يتم توصيل كافة الخادمات على الأقل عبر منفذ 100/Mb ولا يتم تحميل الخوادم بشكل زائد.

الحلول:

  1. بشكل عام، يجب أن يوفر أقرب سيرفر إلى موقعك أفضل سرعة.
  2. يمكنك محاولة استخدام كافة بروتوكولات VPN المعتمدة. PPTP و L2TP/IPSec بشكل عام أسرع من SSTP و OpenVPN.
  3. حاول الاتصال عبر مزود خدمة إنترنت آخر.
ما نوع التشفير الذي تستخدمه؟

نستخدم تشفير AES 256 بت لتأمين خدمة VPN الخاصة بنا.