Your IP Address: 54.156.39.245

اسئلة شائعة

كيف يمكن ضبط جهازي لاستخدام خدمة ال في-بي-ان؟

يرجى زيارة صفحة الية الضبط لمزيد من المعلومات

هل يمكنني الحصول على حساب مجاني؟

لا نقدم حسابات تجريبية ولكننا نقدم خدمة اعادة الاموال خلال 3 ايام من تاريخ الشراء في حال عدم عمل الخدمة وحسب شروط الاستخدام

هل سوف يعمل حساب ال “في بي ان” على ابطاء سرعة الانترنت خاصتي؟

لا، لن تلاحظ اي فرق بسرعة الاتصال

هل استطيع استخدام التطبيقات الخاصة بخدمات الفويب حتى ولو تم منعها من قبل الحكومات ومزودي خدمات الانترنت؟

نعم، حيث اننا سوف نعمل على فك كامل القيود المفروضة على خدمات الانترنت ببلدك وبالتالي يصبح بامكانك استخدام الانترنت بحرية مطلقة

هل ندعم ويندز 7؟

نعم. ندعم اغلب برامج التشغيل المتوفرة

Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Mac OS, iPhone, iPod and Android ,Windows 8.

اواجه خلل 806, ماذا افعل؟

عند ظهور هذا الخطأ لدى محاولة الاتصال فانه يجب على العميل فتح البوابة رقم 1723 من الجدار الناري  الموجود لديه

هل يمكن زيادة سرعة الانترنت الخاص بي عند استخدام خدمات شركة شزام؟

   قد لا تزداد سرعة الانترنت خاصتك وذلك لان حساب الفي بي ان سوف يعمل على تشفير المعلومات وبالتالي تمنع مزود الخدمة من التجسس عليك ومراقبة اعمالك مما يؤدي الى عدم تقليل السرعة من قبل مزود الخدمة لدى قيامك بعمل معين

؟ICQ, Mail or FTP هل تدعمون

نعم، لدى الاتصال بالخدمة فان جميع البيانات محمية وتدعم هذه البروتوكولات

هل استطيع استخدام خدمة ال في-بي-ان على كمبيوتر عام؟

نعم، تستطيع استخدام الخدمة على اي جهاز ولكنك قد تحتاج اي حساب “ادمن” لتستطيع الولوج الى البرامج التي تريد

لا استطيع الاتصال من الصين؟

قد يكون اسم الخادم مغلفق من قبل الجدار الناري الصيني

قد تحتاج الى رقم النطاق الخاص بالخادم في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا للحصول عليه

رقم النطاق لم يتغير لدى اتصالي بالخدمة عن طريق OpenVPN

الاجهزة العاملة بالويندز

قم بقتح خدمة الاوب في-بي-ان من خلال اعطائها صفة ادمن وذلك من خلال النقر على زر الفأرة الايمن ومن ثم فتح البرنامج من خلال صفة ادمنستراتر

 

Mac OS X:
على الاغلب لم تقم بتفعيل خدمة نقل كافة معلومات الاتصال من خلال خدمة ال في-بي-ان

 

OpenVPN on Linux:
تأكد من انك تستخدم Sudo or Root قبل محاول الاتصال

لماذا لا استطيع ارسال رسائل خلال الاتصال بالخدمة؟

في بعض الحالات قد نقوم باغلاق البوابة رقم 25 مما يتسبب بعدم المقدرة على ارسال الرسائل وذلك من اجل الحفاض على كفائة الشبكة. حيث ان بعض الزبائن قد يستغلون الخدمة من اجل ارسال رسائل غير لائقة ودعائية.

ما هو الفرق ما بين نطاق ديناميكي او نطاق خاص؟

نطاق ديناميكي

ويتم من خلاله اعطاء الزبون رقم نطاق جديد لكل عملية اتصال بنفس الخادم، ممتاز من اجل اخفاء هويتكومشاهدة الافلام والبرامج التي تحب

 

نطاق خاص 

من خلال هذه الخدمة فان الزبون سيحصل على نفس رقم النطاق لدى كل عملية اتصال بالخادم. هذه الخدمة تمكن الزبون من الدخول عن بعد وبشكل امن لعدد من الخدمات والتي تعتمد على استخدام رقم نطاق واحد ومحدد مسبقا مثل البنوك وكميرات المراقبة وقواعد البيانات

ما هو عدد ارقام النطاق التي لديكم؟ وكيف يتم تغير رقم النطاق؟

يوحد لدينا اكثر من 50000 رقم نطاق موزعة بالعالم

لدى كل عملية اتصال بالشبكة فانك سوف تحصل على رقم نطاق جديد لدى استخدامك لخدمة في-بي-ان ديناميكي وذكي

كيف استطيع المحافظة على رقم النطاق الخاص بي دون تغير؟

تستطيع ذلك من خلال تجديد حسابك بشكل دائم، في حال عدم تجديد اشتراك بالموعد المحدد فانك قد تخسر هذا النطاق.

هل تحتفظون ببيانات الاتصال الخاصة بالزبائن؟

لا، نحن لا نحتفظ باي من تفاصيل الاستخدام الخاصة بالزبائن

ما هو حجم البيانات المسموح نقلها عبر الشبكة؟

جميع حزمنا توفر حجم غير محدود من نقل البيانات

ما هو معدل السرعة على الشبكة؟

لا يوجد سرعة محددة على الخدمة ولكن سرعة الاتصال تختلف من زبون الى اخر وتعمد على كثير من الامور منها موقع الزبون، نوع جهازه، سرعة الانترنت الخاصة به، مزود الخدمة الخاص به وكثير من الامور الاخرى

P2P هل استطيع استخدام خدمة

نعم، هذه الخدمة متوفرة على عدد من خادماتنا

UK TV هل استطيع مشاهدة

نعم وذلك من خلال الاتصال على احد خوادمنا بالمملكة المتحدة

US TV shows هل استطيع مشاهدة

نعم وذلك من خلال الاتصال باحد الخوادم بالولايات المتحدة.

سرعة الخدمة لدي بطيئة، ماذا افعل؟

قد يكون السبب هو موقعك  الحالي وبعدك عن الخادم الذي قد اخترته او ان مزود الخدمة لديك يراقب اتصالك بالانترنت.

 

الحل:

قم باختيار اقرب خادم الى موقعك  الحالي وحاول تغيير بروتوكول الاتصال او حاول تغير مزود خدمة الانترنت.

Paypal
American Express
Amazone
Mastercard
Discover
WebMoney
Bitcoin
Alipay
Aehbrh
Wire Transfer
Bank Transfer
Ukash
Asia Pay
Direct Debit
35% Off when you use Code: Dynmc35
Apply Coupon
close-image